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寻找天然与科技的平衡-周末画报

编辑:沈轶  听译:EMT 

作为一个在全球生根开花的瑞典化妆品品牌,欧瑞莲在今年迎来了50周年,我们采访到它的全球董事会主席,同时也是创始人的儿子,Alexander af Jochnick,听他娓娓道来在这样一个科技高度发展、全球化的时代,如何才能经营好一个直销品牌。 

(周末画报=MW,Alexander af Jochnick=AJ)

MW:近年来,化妆品市场的竞争白热化,令不少直销品牌都在走下坡路,欧瑞莲会怎样应对这样的挑战?

AJ:好问题。当我在中国机场的时候,发现有如此之多的美妆品牌,简直不可思议。对我来说,要有一个长期发展的目标,如果只是着眼于眼前的短期利益,那么暂时的得失就会变得生死攸关。我举个例子,欧瑞莲一直致力于提升产品的质量,而不是数量,我们花了大量的时间和经历来提升现有产品的品质,而不是急于扩大生产线,增加单品数量,这样对于消费者来说,也更容易做出选择。这个年代,消费者有时候会由于选择过多而无所适从,欧瑞莲会做一些明星产品套装,让消费者更容易选择到适合自己的高品质产品。第二,我想提到的,还是创新,我们开发了很多电子化和网络化的工具,来帮助我们的商业伙伴更好地应对市场竞争。比如在中国,手机移动端可以用来做那么多的事,毫无疑问我们需要在这个方面努力。第三,是品牌文化的传承,所有为欧瑞莲工作的人都会觉得自己不仅是加入了一家好公司,做了一些好产品,同时,更重要的,融入了一个好的文化,和一群你值得尊重的人一起工作。 

MW:瑞典是科技高度发达的国家,不少瑞典品牌都创新而有趣,在这方面 ,欧瑞莲有什么可以跟我们分享?

AJ:说到创新,欧瑞莲品牌不仅在产品上有创新,在现代科技方面也有创新,这两者相辅相成。瑞典人有一点是很在行的,就是把天然成分和现代科技融合在一起,不是纯天然,也不是纯科技,而是把两者结合在一起,找到平衡点。这一点上,我们花了巨大的经历,这也是我们的明星产品能够如此著名的原因所在。我们在尊重自然,尊重安全性的基础上,用现代科技研发了产品。 

MW:你们也在逐渐将欧瑞莲品牌数字化,请问包括哪些内容?

AJ:两个答案。首先,数字化媒介方面,我们有非常好的合作伙伴来帮我们在社交媒体上宣传产品的特性与功效,在欧洲,主要是whats app,而在中国,主要是微信。为了在这样的社交媒体平台上更好地与消费者沟通,欧瑞莲也会提供给我们的合作伙伴更优质的内容。另一方面,欧瑞莲也在开发自己的应用程序APP,我们的合作伙伴能够使用这样的程序,包括订货功能等,当然,这样的APP还会有一些其它的有趣功能,比如你可以用它自拍、进行社交等。